海口龍華: 用活信訪渠道 抓實接訪工作
2019-03-05 09:02:26  作者:  編輯:海南網臺  來源:海南廉政網   點擊:

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        2018年以來,海口市龍華區紀委監委用好用活“傳統+新媒體”信訪舉報途徑,積極優化信、訪、網、電“四位一體”檢舉舉報平臺功能,不斷提升信訪舉報工作實效。

  織密信訪舉報“監督網”。該區紀委監委在11個鎮(街)以及所轄的村(社區)設立信訪舉報箱,廣泛收集問題線索。利用網絡平臺開通監督舉報功能,形成“人人可監督”“時時可舉報”的監督網。在平時工作中,該區注重從紀律審查、常規巡察、專項檢查中尋找、挖掘問題線索,延伸問題線索收集渠道,拓寬問題線索來源。

  開啟信訪“綠色通道”。該區紀委監委主動作為,結合當前脫貧攻堅、掃黑除惡、生態環保等專項工作積極發揮信訪職能,變坐等來訪為開門接訪,把信訪舉報平臺搬到群眾“家門口”。牽頭組織有關職能部門不定期主動深入鎮(村)開展接訪活動。廣泛宣傳信訪舉報部門受理范圍、職責權限、工作程序和舉報方法等,并現場受理信訪舉報件。與群眾“零距離”“面對面”溝通交流,“原汁原味”收集問題線索。

  信訪舉報件“閉環管理”。該區實行“日清、周轉、月報、季結”的信訪舉報管理制度,信訪舉報件統一實行歸口管理。對網絡舉報、上級交辦、監督檢查、紀律審查等各種渠道發現的信訪舉報件,逐件登記,建立問題線索臺賬,杜絕可能出現的人為因素干預。建立信訪舉報反饋銷號制度,實行轉立案回告、定期反饋和交辦報結機制,承辦部門按期將辦理情況反饋信訪室,確保線索處置件件有落實、件件有回音。(龍華區紀委監委)

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